和食器の通販に関するQ&A

よくあるお問合せをおまとめしております。


|注文確認メールが届かない
お客様からご注文をお受けして間もなく、当店より自動送信にてご注文確認メールを送付しております。万一、届かない場合はアドレス相違等が考えられますので、>>こちら<<までご連絡ください。その後、営業日48時間以内に在庫確認の上、ご注文内容確定と振込先等のご連絡メールを送付させていただいております。

|プレゼント発送について
ご注文されたお客様からプレゼントとして別の方へ発送する場合は決済方法が代引以外でしたらご利用いただけます。当店でギフト包装をさせていただき、○○様より賜りました旨のご案内カードをお入れしてお送りさせていただきます。

|完売の作品について
作家さんによっては、再入荷や再制作の依頼が可能な方がいらっしゃいます。 また、再入荷の時期についてもお問合せ頂きましたら決まっている範囲内でご案内させていただいております。

|引き出物等の特別注文について
作家さんによっては、特別注文をお受けできる方がいらっしゃいます。 お気に入りの作家の作品を贈り物にしたいというお気持ちはよくわかります。 出来る限り対応させていただきたいと思っておりますのでお気軽にお問合せ下さい。 ただ、納期にはかなり余裕をもってご注文頂いております。(2〜3ヶ月)